Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment KEY CARE SARL (ci-après « nous », « notre » ou « LocalBoost ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site localboost.be, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
- Raison sociale : KEY CARE SARL (Hellomoon)
- Siège social : 1, Am Dahl — 9759 Knaphoscheid, Luxembourg
- Numéro TVA : LU25618644
- Contact : arnaud [at] hellomoon [dot] lu
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom | Identification et réponse à votre demande | Consentement |
| Adresse email | Vous recontacter | Consentement |
| Téléphone (optionnel) | Vous recontacter par téléphone | Consentement |
| Message | Comprendre votre demande | Consentement |
| Pack sélectionné | Adapter notre réponse à votre besoin | Intérêt légitime |
Nous ne collectons aucune donnée de navigation via des cookies de tracking, pixels ou outils d'analyse tiers.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande de contact ou de devis
- Vous fournir des informations sur nos services
- Assurer le suivi commercial de votre demande
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
4. Sous-traitants
Pour le bon fonctionnement du site, nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVHcloud | Hébergement du site | Roubaix, France (UE) |
| Brevo (ex-Sendinblue) | Envoi d'emails transactionnels | Paris, France (UE) |
Ces sous-traitants sont conformes au RGPD et traitent vos données uniquement sur nos instructions.
5. Durée de conservation
Vos données de contact sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de votre dernier échange avec nous, sauf obligation légale contraire. Passé ce délai, elles sont supprimées.
6. Cookies
Le site localboost.be n'utilise aucun cookie de tracking, de publicité ou d'analyse. Aucun bandeau cookie n'est donc nécessaire.
Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site peuvent être utilisés (par exemple, les cookies de session PHP).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : arnaud [at] hellomoon [dot] lu
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via HTTPS (TLS).
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
- Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
- 15, Boulevard du Jazz — L-4370 Belvaux, Luxembourg
- Site web : cnpd.public.lu
10. Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, la date de mise à jour en haut de cette page sera actualisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.